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Service à la clientèle
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Commande: Une fois que la disponibilité de votre commande est confirmée et votre paiement autorisé, votre commande sera préparée dans les plus brefs délais. La livraison s'effectue entre 2 à 10 jours ouvrables pour la majorité des villes du Canada. Dans le cas où un produit n'est pas disponible rapidement, nous communiquerons avec vous afin de vous prévenir du délai que cela pourrait occasionner. Retour d'un bien non défectueux: Chaque cas sera traité à la discrétion de Ergoburo selon la loi et ce à l'intérieur d'un délai de 7 jours. Retour d'un bien défectueux: Si un produit est défectueux, Ergoburo transmettra les mesures à suivre selon les conditions de garantie de chacun des fabricants associés au produit. Conditions d'un retour: Un retour sera accepté dans le cas où il est autorisé préalablement par Ergoburo. La boîte originale non abîmée est exigée. Les frais de transport sont à la charge de l'expéditeur. Adresse de retour: Ergoburo, 840, rue Saint-Vallier Ouest, Québec, (Québec), G1N 2C9. Pour plus de détails sur les procédures à suivre ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info@consulis.com ou par téléphone au (418) 877-0405, extérieur (866) 877-0405.
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